联系我们：我们随时倾听你的声音
无论你是遇到了游戏问题、对运营有建议，还是想加入我们的团队，全新传奇私服国际区的联系方式都在这里。作为无隐藏消费纯公益单职业的传奇sf，我们深知沟通的重要性。你的每一条反馈，都会直接影响到新开传奇私服九州的后续优化方向。我们承诺，所有联系渠道均有专人负责，绝不会让你的消息石沉大海。
官方联系渠道：多种方式，任你选择
我们提供了多种联系渠道，以适应不同玩家的使用习惯。无论你身在何处，都能找到最便捷的方式与我们取得联系。以下信息均为官方渠道，请务必认准，谨防假冒。
在线客服系统
官网右下角"在线客服"按钮，或直接访问 yao.gbchuanqi.com/support
工作时间：北京时间每日9:00-23:00，平均响应时间8分钟。
Discord社区
加入我们的官方Discord服务器（邀请链接见官网首页）。
在"support"频道提交问题，社区管理员和玩家都会热心解答。
玩家QQ群/微信群
QQ群号：78345621（需验证游戏账号）
微信群请添加客服微信（ID: gbchuanqi），备注"九州玩家"。
工作时间与服务承诺：透明是我们的底线
我们的客服团队实行7×14小时在线制度（北京时间9:00-23:00），覆盖了绝大多数玩家的活跃时段。在非工作时间，你依然可以通过电子邮件或Discord留言，我们会在下一个工作时段优先处理。我们承诺，工单的首次响应时间不超过8分钟，问题解决率在95%以上，如果未能解决，我们会持续跟进直至解决。
对于玩家反馈的BUG或外挂举报，我们设有专项处理通道。举报外挂请附带截图或视频证据，发送至 [email protected]。我们会在48小时内完成核查，并对举报者给予游戏内元宝奖励（奖励通过邮件发放）。我们始终坚信，维护最公平的传奇sf体验，需要官方和玩家的共同努力。
此外，我们每月最后一个周五会举办线上玩家见面会（通过Discord语音频道），运营团队会亲自听取玩家的建议和批评。这种面对面的交流，是我们不断改进的动力源泉。
各部门/业务线联系指引：找对人，办对事
为了让你能更高效地解决问题，我们根据问题类型划分了不同的联系部门。请根据你的具体需求，选择对应的联系方式，这将大大缩短处理时间。
- 账号与安全问题：包括账号被盗、密码找回、封禁申诉。请联系 [email protected]，邮件标题请注明"账号问题"。
- 游戏BUG与建议：包括游戏内异常、玩法建议、地图反馈。请提交至Discord的"bug-report"频道，或发送邮件至 [email protected]。
- 外挂举报：请发送证据至 [email protected]，我们承诺严格保密举报人信息。
- 行会合作与跨服活动：如果你希望申请行会认证、举办跨服友谊赛，请联系 [email protected]。
- 媒体与商务合作：包括视频制作、直播合作、网站友链，请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答：也许你不需要联系我们
在联系我们之前，不妨先看看以下高频问题的解答，或许能帮你节省时间。
Q1: 我忘记账号密码了，如何找回？
在官网登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱即可收到重置链接。如果邮箱已无法访问，请使用注册时绑定的安全问题或联系客服人工申诉。
Q2: 为什么我无法登录游戏？
请先检查网络连接，然后确认客户端是否为最新版本。如果提示"服务器维护中"，请关注官网公告了解维护时间。如果提示"账号被锁定"，请检查是否违反了游戏规则。
Q3: 如何申请成为游戏主播或视频作者？
我们非常欢迎内容创作者！请发送你的作品链接和平台账号至 [email protected]，我们会在审核后为你提供专属的推广资源和游戏内奖励。
Q4: 游戏内遇到恶意玩家骚扰怎么办？
请使用游戏内的"拉黑"功能，并截图保存证据。如果骚扰行为严重（如刷屏、诈骗），请向在线GM举报，我们会根据情节严重程度进行处理。